一、培養目標

    為滿足部分淘寶創業愛好者的學習需求，特開設”E-boss淘寶開店短期培訓班“，重點掌握淘寶開店、淘寶店鋪高級裝修、顧客交流與顧客心理把握技能、淘寶全案營銷推廣以及店鋪SEO&SEM等知識。培養如淘寶創業、淘寶美工、商業圖片拍攝、淘寶高級客服、淘寶店鋪運營、網站維護推廣等崗位專業人才。

二、招收對象

1、對淘寶開店有濃厚興趣；

2、個人行為習慣好，認真好學；

3、能合理安排個人學習、生活、娛樂時間；

4、學習能力強，能根據教師授課內容進行刻苦訓練。

三、課程介紹：（360課時）

    通過學習了解開設網店方法，可以使用PS軟件處理拍攝的商品圖片，可以使用DW軟件編輯網店裝修代碼，熟練使用此兩款軟件的同時，讓學生能夠獨立順利運營網店，并做相應的網店推廣與維護。顧客下單后，能夠迅速打包發貨，并處理好顧客的后續疑問。能建立完善的顧客信息庫以及忠誠穩定的顧客關系，以便打造長期良好的顧客口碑和店鋪品牌。

學習內容	學習內容	學習時間	圖片展示
淘寶開店第一步 走進電商世界	電子商務基礎了解 貨源選擇（重點，必須確定好，并在以后的操作中不要更換）	20課時
	開店準備（淘寶賬號申請、實名認證、網銀辦理、開店考試和認證等） 店鋪簡單裝修	40課時
淘寶開店 第二步 初識淘寶賣家	PS	40課時
	DW軟件	50課時
	商業圖片拍攝	20課時
	淘寶店鋪高級裝修	30課時
	消費者心理學	20課時
	商務禮儀及商務談判	20課時
	電話營銷及客服技巧	20課時
淘寶開店第三步 馳騁買家中心	淘寶全案營銷	20課時
	淘寶SEO優化技術	20課時
	SEM（軟文營銷、軟文撰寫） GOOGLE營銷	20課時
	客戶關系管理	10課時
	網絡廣告策劃與設計（利用淘寶平臺提供的營銷工具（付費）進行淘寶營銷）	10課時
淘寶開店第四步 穩坐皇冠寶座/爭做淘寶贏家	全面復習前期所學課程，對淘寶店鋪進行全面整合，完成淘寶開店到營銷全部過程	20課時

四川新華電腦學院教務處制
2014年3月25日